Politique de retour et de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Retour

Les marchandises vendues ne peuvent être retournées et/ou annulées, sauf si le ou les articles sont suspectés de posséder un ou des défauts de fabrication. En cas de suspicion de défaut de fabrication ; les marchandises seront expédiées à un endroit fourni par Sardellia srl aux frais du client. Après évaluation du ou des composants concernés ; un remboursement complet ou un remplacement peut être offert à l’acheteur si le produit est déterminé par l’OEM comme étant un défaut de fabrication.

Les frais d’expédition de retour sont à la charge du client et les frais d’expédition initiaux depuis Sardellia ne sont pas remboursables.

Comment retourner un article ?

Vous pouvez demander un retour de produit en envoyant un e-mail à info@sardellia.it. Dans la description de votre e-mail, veuillez indiquer la raison du retour, vos coordonnées, y compris votre numéro de téléphone, votre adresse et votre adresse e-mail.

Vous recevrez un e-mail de notre service client. Si votre demande est acceptée, vous recevrez un numéro d’autorisation de retour ainsi que les instructions d’emballage pour le retour. Contactez notre service clientèle par e-mail à info@sardellia.it pour plus d’informations.